¿Puedo saber si han abierto el email que he enviado? Haz tracking de emails

Cómo hacer seguimiento a los correos electrónicos y saber cuando han sido abiertos.

Disponible solo para Versión Profesional.

1º Para activar la funcionalidad del tracking tenemos que realizar previamente los siguientes pasos :

  • Acceder a la llave inglesa
  • Ir a Email tracking
  • Seleccionar las siguientes opciones:

Activar Email Tracking
Recibir Aviso por Email cuando alguien lea tu Email
Recibir Notificaciones en tiempo real por el navegador cuando alguien lea tu Email

2º Esta funcionalidad estará disponible para correos enviados desde cualquier módulo (clientes, expedientes, etc.) pero no desde el gestor de correo general. Simplemente debes tener seleccionado en la redacción del email el botón TRACKING:

tracking-1

 

Una vez se haya enviado el correo ya podemos acceder a él en la vista listado y visualizar el tracking:

ver_tracking-1

Aquí el vídeo completo : 

tracking_completo

 

El sistema de email tracking es un servicio proporcionado por sudespacho.net que permite saber cuándo un email ha sido abierto y/o leído, así como cuantas veces se ha abierto y/o leído.

Tras el envío del email, con el sistema de tracking activado, se pondrá un tic negro y una vez el destinatario haya abierto y/o leído el email se pondrá en color verde.

Sudespacho.net no garantiza la validez legal del sistema de tracking de los emails. Dicho sistema se basa en procedimientos propios de sudespacho.net y, debido a que algunos gestores de correo bloquean las imágenes de los correos electrónicos, no se garantiza que se pueda llevar a cabo el seguimiento fiable de la apertura de dichos correos.

Sudespacho.net no emite certificado ni sello de tiempo con respecto a estos envíos. El sistema de email tracking es orientativo y en ningún caso garantiza que los datos reflejados sean veraces.